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FAQ

¿Tiene alguna otra pregunta? Aquí tiene un listado de las preguntas más frecuentes con sus correspondientes respuestas. ¿No figura su pregunta entre ellas? Si es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario. Estamos a su disposición para atenderle personalmente y responder a sus preguntas.

En Qtents fabricamos las carpas en nuestras fabrica en Waalwijk, Países Bajos. Esto nos permite trabajar de manera rápida y flexible, lo que nos permite garantizar una calidad intransigente.

¡Descubre una variedad de tamaños para nuestras carpas! En las páginas de producto de nuestras carpas elásticas y tienda de lonaencontrará los tamaños estándar. Pero vamos más allá: podemos adaptar las carpas completamente a sus necesidades de tamaño. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al +31 85 040 99 63 para discutir sus necesidades específicas. ¡Estamos listos para ayudarle! 

Los colores estándar disponibles dependen del tipo de tienda

  • Nuestras carpas tipo stretch están disponibles en una variedad de hermosos colores: arena, gris platino, topo, negro, rojo y blanco.
  • Para las carpas sailcloth ofrecemos la elegante opción entre marfil y blanco.
  • La carpa del festival está disponible en colores naranja, azul bebé, negro, rojo y arena.

Elija el color que se adapte perfectamente a su estilo y tema. ¡Descubre las posibilidades y crea la atmósfera que desea con nuestras carpas versátiles !

Dado que fabricamos todas nuestras carpas en nuestras instalaciones, siempre es posible ofrecer soluciones personalizadas con un color específico diferente. Póngase en contacto con nosotros para conocer las posibilidades.

Nuestras carpas están fabricadas con materiales de alta calidad que cumplen con los más altos estándares. La lona es completamente impermeable, retardante de llamas y cuenta con un filtro UV. Dependiendo del tipo de carpa incluso resisten vientos de fuerza 8-9.

Para garantizar la durabilidad, la lona de la carpa está recubierta con una capa superior especial que evita la decoloración y la pérdida de calidad. En Qtents, vamos más allá para proteger su inversión. La lona de la carpa está impregnada tanto en el interior como en el exterior con un revestimiento especial para evitar el crecimiento de algas y hongos. Esto asegura que su tienda mantenga una apariencia hermosa año tras año.

Para obtener especificaciones detalladas por tipo de carpa, consulte aquí: carpas elásticas, tienda de lona o carpa del festival.

En Qtents le ofrecemos flexibilidad en la elección de los postes. Puede elegir entre postes de aluminio de alta calidad (opcionalmente divisibles) o postes de madera maciza en una sola pieza. Ambas opciones tienen características y estética únicas para que pueda seleccionar los postes que se adapten perfectamente a sus preferencias.

Para una instalación segura y estable de nuestras carpas, se necesita un espacio mínimo de 1,5 metros alrededor. Este espacio es esencial para colocar los anclajes, fijar las cuerdas y crear la tensión adecuada. Mantener esta distancia garantiza una estructura sólida y le da tranquilidad durante su evento.

Nosotros le podemos decir con orgullo que nuestras carpas tipo stretch y sailcloth son impermeables garantizadas, gracias al recubrimiento especial y a las costuras selladas. No es necesario preocuparse por tratamientos adicionales, ya que nuestras carpas están diseñadas para ser resistentes al agua a largo plazo. Para obtener especificaciones detalladas por tipo de carpa, consulte las páginas de productos.

Las carpas de Qtents son resistentes a los rayos UV, dependiendo del tipo de tienda hasta índice UV 8-9. Un recubrimiento especial evita que la lona de la carpa se decolore o pierda calidad. Las especificaciones por tipo de carpa se pueden en la página del producto. 

En Qtents nos esforzamos por ofrecer carpas duraderas y confiables que sean capaces de resistir diferentes condiciones climáticas. Nuestras carpas son resistentes al viento y pueden soportar, dependiendo del tipo específico, velocidades de viento de hasta fuerza 8-9. Esto le da tranquilidad y confianza en la estabilidad de nuestras carpas incluso en condiciones climáticas desafiantes.

En Qtents valoramos mucho la seguridad y la calidad. Por eso, todos los materiales utilizados en la fabricación de nuestras carpas cumplen con las normas requeridas. Nos aseguramos de que cada Qtent se suministre con un certificado de ignifugación que garantiza la seguridad contra incendios de nuestras carpas.

Nuestras carpas están diseñadas específicamente para ser fáciles de montar y requieren un mínimo de mano de obra. Suministramos cada carpa con instrucciones de montaje claras para que pueda comenzar rápidamente. Además, si lo desea, también podemos proporcionar un libro de construcción para la obtención de permisos municipales.

En Qtents tenemos carpas diseñadas para permanecer al aire libre durante todo el año. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas carpas son más adecuadas para uso prolongado al aire libre que otras. Para obtener asesoramiento experto personalizado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas al +31 85 040 99 63.

Ofrecemos la opción de paredes laterales cerrados o transparentes tanto para nuestras carpas tipo stretch como para nuestras carpas sailcloth. Estas paredes laterales le permiten crear el nivel de privacidad, protección y apariencia visual deseada. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al +31 85 040 99 63 para discutir sus necesidades y preferencias específicas.

En Qtents le ofrecemos la posibilidad de imprimir a todo color la lona de la carpa, tanto en el interior como en el exterior. Esta opción le permite obtener la máxima visibilidad o adaptar perfectamente su carpa a la identidad corporativa. Entendemos lo importante que es tener una presentación visual impresionante para su evento. Además, podemos agregar banderas festivas en una variedad de colores para crear un ambiente festivo y vibrante. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al +31 85 040 99 63 y háganos saber sus deseos.

Para poder ofrecerle el mejor cuidado y mantenimiento posible, hemos preparado instrucciones detalladas de montaje que recibirá con su compra. Estas instrucciones contienen consejos y pautas valiosas para mantener su carpa en óptimas condiciones. Uno de los aspectos más importantes del mantenimiento es asegurarse de que su carpa esté bien seca antes de almacenarla durante períodos prolongados. Esto evita la formación de humedad, moho y olores no deseados, lo cual contribuye a prolongar la vida útil de su carpa. Si desea recibir las instrucciones de montaje o si tiene alguna pregunta sobre el mantenimiento de su carpa, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas al +31 85 040 99 63.

En Qtents nos esforzamos por la durabilidad y el uso a largo plazo de nuestras carpas. Con un uso normal, siguiendo las instrucciones proporcionadas, puede esperar que nuestras carpas tipo stretch y sailcloth tengan una vida útil de 7 a 13 años (para la versión ligera de la tienda tipo stretch, de 3 a 7 años). Para nuestras carpas de festivales la vida útil se extiende de 7 a 15 años. Nos esforzamos por proporcionar carpas de alta calidad que sean resistentes al paso del tiempo. Utilizando materiales de alta calidad y artesanía cuidadosa, podemos garantizar la durabilidad y el rendimiento a largo plazo. Puede confiar en nuestras carpas para brindarle un refugio confiable y con estilo durante muchos años en sus eventos.

Puede comprar una tienda poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas. Estarán encantados de ayudarle. Envíenos un correo electrónico a sales@qtents.com rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web o llame al nuestro equipo de ventas en +31 85 040 99 63

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en +31 85 040 99 63 para recibir ayuda personalizada en la elección de la carpa perfecta. O complete nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted. ¡Realice su pedido hoy mismo, estamos listos para ayudarle! 

Por supuesto, siempre puedes recoger tu Qtent. Puede recogerla en nuestra fábrica de Waalwijk (Países Bajos). Le prepararemos el pedido para que pueda cargarlo en su vehículo. Si es necesario, nuestro personal le ayudará con una carretilla elevadora.

Una carpa elástica es un producto hecho a medida, la devolución de este tipo de artículos no es posible. Una vez confirmado el pedido, se considera definitivo y no puede cancelarse ni devolverse.

Nuestras carpas se fabrican en los Países Bajos, pero se venden en todo el mundo. Enviamos nuestros productos desde los Países Bajos y nuestros transportistas asociados realizan entregas en todos los continentes.

Trabajamos con varios transportistas, por lo que los gastos de envío dependen del lugar de destino del pedido. Además, las dimensiones del pedido también influyen en los gastos de envío. EL medio de transporte elegido para enviar el pedido es otro factor que influye en los gastos: nuestros productos se envían por transporte terrestre, marítimo y aéreo.

Una carpa elástica es un producto hecho a medida, la devolución de este tipo de artículos no es posible. Una vez confirmado el pedido, se considera definitivo y no puede cancelarse ni devolverse.

No puede pagar a plazos; una vez que haya aceptado el presupuesto, recibirá una confirmación del pedido y una factura. Fabricaremos la carpa cuando se haya abonado el 50% de la factura. Cuando la tienda esté lista, deberá abonar el 50% restante. Sólo enviaremos el pedido o lo entregaremos para su recogida cuando se haya abonado la totalidad del mismo.

En Qtents nos esforzamos por la durabilidad y el uso a largo plazo de nuestras carpas. Con un uso normal, siguiendo las instrucciones proporcionadas, puede esperar que nuestras carpas tipo stretch y sailcloth tengan una vida útil de 7 a 13 años (para la versión ligera de la tienda tipo stretch, de 3 a 7 años). Para nuestras carpas de festivales la vida útil se extiende de 7 a 15 años. Nos esforzamos por proporcionar carpas de alta calidad que sean resistentes al paso del tiempo. Utilizando materiales de alta calidad y artesanía cuidadosa, podemos garantizar la durabilidad y el rendimiento a largo plazo. Puede confiar en nuestras carpas para brindarle un refugio confiable y con estilo durante muchos años en sus eventos.

Montar y desmontar una carpa puede llevar mucho tiempo. Por ello, le ofrecemos un servicio de montaje y/o desmontaje de la carpa en el lugar que desee. Nuestro experimentado equipo está preparado para ayudarle y garantizar que todo se haga de forma profesional y eficiente. Además, también ofrecemos la opción de almacenar su carpa durante la temporada de invierno. De este modo, no tendrá que preocuparse por el almacenamiento y el mantenimiento cuando la carpa no esté en uso. Nos aseguramos de que su carpa se almacene de forma segura, manteniéndola en óptimas condiciones para futuros eventos. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en +31 85 040 99 63 y háganos saber sus deseos.

At Qtents, we strive for satisfaction and quality with every purchase. Therefore, we offer a 5-year warranty on our HQ-8 stretch tent cloths and 1-year warranty on the construction of our other tents. We stand behind the craftsmanship and materials we use and aim for high-quality finishing. We are here to ensure that your tent meets our high-quality standards and provides long-lasting enjoyment.

En Qtents no ofrecemos servicios de alquiler de carpas. Si está buscando la posibilidad de alquilar una carpa estaremos encantados de referirle a uno de nuestros valiosos clientes especializados en alquiler de carpas. Nuestro equipo de ventas está disponible para ayudarle y ponerle en contacto con un socio confiable de alquiler de carpas que satisfaga sus necesidades específicas. Puede ponerse en contacto con nosotros al +31 85 040 99 63y le proporcionaremos la información necesaria.